Privacy Policy

Bescherming persoonsgegevens


Wanneer je iets bij ons bestelt hebben we bepaalde gegevens van je nodig. RockBabe slaat je persoonlijke gegevens op in een beveiligde database. En daar blijven ze ook. We geven je informatie niet door aan derden voor commerciële doeleinden.

Wat willen we weten?


VOOR- EN ACHTERNAAM EN ADRESGEGEVENS -
Voor de verzending van je pakket

TELEFOONNUMMER - Zodat we snel contact met je op kunnen nemen over je bestelling mocht er nog iets onduidelijk zijn.

BETAALGEGEVENS - Om je order te kunnen betalen maken wij gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Wanneer je met iDeal, Mister Cash, Belfius Direct Net, Sofort  of overboeking betaalt, worden je gegevens in onze administratie opgeslagen om de betaling aan jouw order te kunnen koppelen. Verder gebruiken we je bankrekeningnummer alleen wanneer je geld van ons terugkrijgt.

IP-ADRES - Door je IP-adres te onthouden, zorgen we er voor dat niemand anders gebruikmaakt van je 'RockBabe-account'.

E-MAILADRES - Je krijgt een e-mail over je bestelling, factuur en de producten die je bij ons koopt. We mailen je onze reactie wanneer jij ons een vraag voorlegt. Als je daarvoor toestemming geeft ontvang je van ons ook nieuwsbrieven per mail. Wij gebruiken je e-mailadres niet voor andere marketingdoeleinden. Ontvang je liever geen nieuwsbrieven en aanbiedingen meer? Je uitschrijven is zo gepiept via de link onderaan de nieuwsbrief zelf.

Waar worden je gegevens opgeslagen?

Webwinkelsoftware

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Lightspeed. Persoonsgegevens die je ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Lightspeed heeft toegang tot je gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen jouw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Lightspeed is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Lightspeed maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot jouw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen.
Lightspeed behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening verder te verbeteren.

Email en mailinglijsten

Wanneer je ons toestemming geeft voor het toesturen van nieuwsbrieven wordt je toegevoegd aan onze mailinglijst. Wij versturen onze e-mail nieuwsbrieven met MailChimp. MailChimp zal jouw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke e-mail die geautomatiseerd via onze website is verzonden zie je de ‘unsubscribe’ link. Je ontvangt onze nieuwsbrief dan niet meer. Jouw persoonsgegevens worden door MailChimp beveiligd opgeslagen. MailChimp maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die inzichtelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen. MailChimp behoudt zich het recht voor om jouw gegevens te gebruiken voor het verder verbeteren van de dienstverlening en in het kader daarvan informatie met derden te delen.

Payment processors

Uw creditcard of betalingsgegevens worden door ons niet bewaard, omdat deze uit veiligheidsoverwegingen niet worden opgeslagen. Wij maken gebruik van betaalproviders. Op het moment dat je kiest voor een betaalprovider, ga je een overeenkomst aan met de betreffende betaalprovider. Op dat moment is de privacy policy van deze betaalprovider van toepassing op de gegevens die je verstrekt.

Voor het afhandelen van de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt jouw naam, adres en woonplaatsgegevens en jouw betaalgegevens. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor jouw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart jouw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Verzending

Voor het afhandelen van de verzending maken wij gebruik van het platform van MyParcel. MyParcel registreert jouw naam, adresgegevens en emailadres voor het printen van het verzendlabel en toesturen van een track & trace code. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat MyParcel uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens zolang je klant van ons bent. Dit betekent dat wij jouw klantprofiel bewaren totdat je aangeeft dat je niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met jouw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren.

Cookies

RockBabe deelt cookies uit wanneer je onze webshop bezoekt. Dankzij cookies hoef je niet steeds dezelfde informatie in te voeren of te downloaden wanneer je bij ons terugkomt. Bovendien helpen ze ons inzien hoe je onze sites gebruikt en hoe wij de boel beter en klantvriendelijker kunnen maken. Daarnaast maken we gebruik van JavaScript bijvoorbeeld voor het onthouden van je winkelmandje of het tonen van je eerder bekeken producten.

Als je onze site optimaal wilt gebruiken, dan is het nodig dat je onze cookies accepteert. Dat kan door de cookiemelding die je bij je eerste bezoek ziet te accepteren. Je kunt onze cookies en JavaScript natuurlijk ook uitschakelen door de cookiemelding die je bij je eerste bezoek ziet te weigeren. Houd er dan wel rekening mee dat onze website niet optimaal werkt.

Welke cookies?


Functionele cookies

  • Cookies om tijdelijk informatie van je sessie (websitebezoek) op te slaan. Hierdoor hoef je bijvoorbeeld een formulier niet opnieuw in te vullen als je een pagina herlaadt, of niet alle velden in één keer juist invult.
  • Cookie om je de mogelijkheid te geven om producten met elkaar te vergelijken. Zonder dit cookie zal dit niet mogelijk zijn.
  • Cookie om te onthouden of je de cookiemelding wel of niet gesloten hebt. Zonder dit cookie zal de melding niet permanent gesloten kunnen worden.

Analyserende cookies

  • Cookies ten behoeve van Google Analytics waarmee we meten we hoe je onze webshop gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze sites te verbeteren. Deze cookies worden door Google automatisch na 26 maanden verwijderd.
  • Cookies om de verschillende versies van onze winkelmand te testen
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »
U maakt gebruik van een verouderde versie van
Internet Explorer, klik hier om deze te updaten.
x